Публічний договір оферти

1.1. Виконавець — ТОВ «Експрес Поштовий Сервіс» (торгова марка SEMERO), що надає послуги міжнародної поштової доставки та транспортно-експедиторського обслуговування.

1.2. Замовник — відправник або отримувач міжнародного експрес-відправлення, який приєднався до цього Договору шляхом оформлення заявки.

1.3. Міжнародне експрес-відправлення (МЕВ) — належним чином упаковані товари та предмети (за винятком заборонених до пересилання), що транспортуються експрес-перевізником будь-яким видом транспорту.

1.4. Вантаж — документи або товари, призначені для перевезення за цим Договором.

1.5. Організація перевезення — вибір перевізників і третіх осіб, виконання дій та керування взаємодією, необхідними для доставки Вантажу Замовника.

1.6. Перелік послуг, що надаються Виконавцем Замовнику, включає: приймання, пакування, зберігання Вантажу та організацію його доставки, включно з митним декларуванням за потреби.

2.1. Замовник доручає, а Виконавець бере на себе зобов'язання за рахунок Замовника організувати перевезення Вантажу Замовника, а Замовник зобов'язується сплатити Виконавцю винагороду та відшкодувати всі понесені у зв'язку з цим витрати.

2.2. Відносини Сторін у частині, не врегульованій цим Договором, регулюються Законом України «Про транспортно-експедиторську діяльність» від 01.07.2004 № 1955-IV.

2.3. Прийняття Вантажу до перевезення оформлюється експрес-накладною (AWB).

2.4. Об'ємна вага Вантажу розраховується за формулою: довжина (см) × ширина (см) × висота (см) / 5000.

2.5. Заявлені строки доставки є орієнтовними (ймовірними) і не є гарантованим зобов'язанням Виконавця, оскільки залежать від перевізника, митних процедур та інших обставин поза контролем Виконавця.

2.6. Виконавець не несе відповідальності за прийняття до перевезення заборонених предметів, якщо про їх заборонений характер не було повідомлено Замовником і Виконавець не міг достеменно про це знати.

2.7. Виконавець працює з понеділка по п'ятницю, вихідні та святкові дні — неробочі.

3.1. Розрахунки за цим Договором здійснюються у національній валюті України в безготівковій формі шляхом банківського переказу на рахунок Виконавця.

3.2. Оплата може здійснюватися: за посиланням на оплату (SMS/онлайн), комісію за яким сплачує Виконавець; банківським переказом або через термінал самообслуговування — комісію за такими способами сплачує Замовник; або іншою платіжною системою, що приймає розрахунки в національній валюті.

3.3. Замовник зобов'язаний оплатити виставлений рахунок протягом 3 (трьох) банківських днів з дати його виставлення. Датою виставлення рахунку починається відлік строку оплати.

3.4. Комісія банку сплачується стороною, яка ініціює переказ коштів.

3.5. У разі прострочення оплати понад 30 днів з дати виставлення рахунку Замовник сплачує додатково пеню в розмірі, узгодженому Сторонами додатково.

4.1. Актуальні тарифи та перелік послуг розміщені на сайті semeropost.com.ua.

4.2. Для окремих категорій вантажів (негабаритні, спеціальні умови зберігання тощо) строки доставки можуть бути продовжені, про що Виконавець повідомляє Замовника додатково.

4.3. Продовження оформлення заявки Замовником після такого повідомлення вважається згодою Замовника на змінені строки.

5.1. Вартість послуг за міжнародними напрямками не включає податки, мита та збори країни отримувача — вони сплачуються Замовником окремо під час митного оформлення.

5.2. Орієнтовні пороги безмитного ввезення: для фізичних осіб — еквівалент 150 євро (імпорт в Україну), для юридичних осіб — еквівалент 150 євро; для експорту з України фізичними особами — еквівалент 10 000 євро, юридичними особами — еквівалент 150 євро. Актуальні пороги встановлюються законодавством країни ввезення/вивезення і можуть змінюватися — Виконавець рекомендує Замовнику уточнювати чинні ліміти перед відправленням.

5.3. Замовник зобов'язується відшкодувати всі витрати, пов'язані з митним оформленням, податками та зборами, що виникають у зв'язку з переміщенням його Вантажу.

6.1. Виконавець не відповідає за затримки доставки та непрямі збитки чи упущену вигоду Замовника, спричинені діями перевізників, митних органів або обставинами непереборної сили.

6.2. Претензії щодо пошкодження чи втрати Вантажу приймаються Виконавцем у письмовій формі протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання Вантажу. У разі відсутності письмової претензії у цей строк Вантаж вважається отриманим Замовником без зауважень, у належному стані.

6.3. Виконавець не відповідає за наслідки, що виникли через надання Замовником неповних чи недостовірних даних про Вантаж, а також через неналежне пакування Вантажу Замовником.

6.4. Замовник зобов'язаний сприяти проходженню митних процедур, включно з наданням необхідних документів та пояснень на запит митних органів.

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили: землетрусів, повеней, пожеж, страйків, воєнних дій та інших подій, що перебувають поза розумним контролем Сторін.

7.2. Сторона, для якої настали такі обставини, зобов'язана повідомити другу Сторону протягом 3 (трьох) днів з моменту їх настання.

7.3. Належним підтвердженням форс-мажорних обставин є документ Торгово-промислової палати України (або аналогічного органу за місцем настання обставин).

8.1. Усі спори та розбіжності Сторони вирішують шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — шляхом подання письмової претензії.

8.2. Претензія подається протягом 3 (трьох) днів з моменту виникнення підстави для спору та розглядається протягом 30 (тридцяти) днів з моменту отримання.

8.3. У разі неврегулювання спору в претензійному порядку Сторони звертаються до Господарського суду України відповідно до чинного законодавства.

9.1. Текст цього Договору, а також будь-яка інформація, якою обмінюються Сторони в процесі його виконання, вважається конфіденційною.

9.2. Сторони зобов'язуються не розголошувати таку інформацію третім особам, крім випадків, коли розкриття вимагається законодавством України або отримано письмову згоду другої Сторони.

10.1. Договір набирає чинності з моменту підтвердження Замовником заявки (у тому числі електронною поштою) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

10.2. Договір автоматично пролонгується на кожний наступний рік, якщо жодна із Сторін не заявила про його розірвання.

10.3. Для розірвання Договору Сторона повинна письмово повідомити другу Сторону не пізніше ніж за 30 (тридцять) днів.

10.4. Усі зміни та доповнення до цього Договору вносяться у письмовій або електронній формі.